按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对全产品营销策略的特点,描述不正确的是()。A、它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求B、体现从"经营客户"到"经营产品"的转变C、它能够节约客户的时间成本D、它能够通过多产品全面的金融功能,达到锁定客户的目的

题目

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对全产品营销策略的特点,描述不正确的是()。

  • A、它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求
  • B、体现从"经营客户"到"经营产品"的转变
  • C、它能够节约客户的时间成本
  • D、它能够通过多产品全面的金融功能,达到锁定客户的目的
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括( )。

A.金融理财师应选择与客户生活和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的金融产品和服务

B.金融理财师应对提供给客户的产品和服务进行深入调查和恰当评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择合适的金融产品和服务

C.只要选择的金融产品和服务能够合理满足客户的目标及优先顺序,不同的金融理财师可以为某一特定客户选择不同的金融产品和服务

D.鉴于对产品的了解程度,金融产品和服务的选择应以所在机构的产品和服务为主


参考答案:D
解析:产品的选择应该以客户的需求为原则。

第2题:

营销人员采用( )会选择多个潜在的客户群作为目标市场,对每个细分市场设计独 立的营销组合,并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务,从而能够更好地满足客户 的需求。
A.集中性市场营销策略
B.差异性市场营销策略
C.无差异市场营销策略
D.分散性市场营销策略


答案:B
解析:
答案为B。差异性市场营销策略也称多重细分市场策略,是指公司根据不 同的目标市场采用不同的营销策略,甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需 求。证券公司采用这种策略时,营销人员会选择多个潜在的客户群作为目标市场,对每个 细分市场设计独立的营销组合,并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务,从而 能够更好地满足客户的需求。

第3题:

了解客户包含的内容有( )。 A.目标客户的金融需求的主要内容 B.目标客户的短期金融需求目标 C.目标客户的长期金融需求目标 D.目标客户的经济现状 E.本行的金融产品和金融服务在客户中的表现


正确答案:ABCDE
了解客户包含的内容有:目标客户的金融需求的主要内容、目标客户的短期金融需求目标、目标客户的长期金融需求目标、目标客户的经济现状及本行的金融产品和金融服务在客户中的表现等。

第4题:

能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求,节约客户的时间成本,指的是()。

  • A、无差别性市场策略
  • B、全产品营销策略
  • C、差别性市场策略
  • D、集中性市场策略

正确答案:B

第5题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容,描述不正确的是()。

  • A、银行特定的产品知识
  • B、金融产品营销的基本理念
  • C、金融产品营销的技能
  • D、金融市场知识

正确答案:A

第6题:

当前,由于客户的金融需求日益多元化、复杂化,银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此,近年来我行开始采用全产品营销方法,对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注,根据客户的需求制定产品组合营销计划,深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略,坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则,采用“套餐+菜单”的模式,大力开展全产品营销,实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
这段文字意在说明( )。

A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色
B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心
C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系
D.企业客户的金融需求日益复杂,银行的传统单一产品已很难适应市场

答案:A
解析:
根据题干叙述可知,选项B、C、D 为银行当前的业务背景,正是处在这样的背景下,所以银行将从“资金供应商”转变为“金融服务商”,即转变角色,故选A 项。

第7题:

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点直接推荐的营销方法,适用的客户类型是()。

  • A、比较适合关系较为融洽的客户
  • B、比较适合关系不太密切的客户
  • C、比较适合有主见的客户
  • D、比较适合已提出需求的客户

正确答案:A

第8题:

了解客户包含的内容有( )。

A 目标客户的金融需求的主要内容

B 目标客户的短期金融需求目标

C 目标客户的长期金融需求目标

D 目标客户的经济现状

E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现


正确答案:ABCDE

第9题:

按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。

  • A、客户钱包分析
  • B、客户关系分析
  • C、购买行为分析
  • D、客户需求分析

正确答案:A

第10题:

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对进行分层营销的要求,描述不正确的是()。

  • A、针对高端客户,可以采取一对一服务策略
  • B、针对潜力客户,可以采取持续服务策略
  • C、针对普通客户,可以采取批量营销策略
  • D、针对对公客户,可以采取持续服务策略

正确答案:D

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