贵宾室的客户办理转账业务需要填单，大堂助理送上一杯水后离开。
第1题：
金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。
第2题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
第3题：
A、承办银行
B、发卡银行
C、开户银行
第4题：
客户在候区等候叫号时，大堂应该（）
第5题：
大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
第6题：
对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
第7题：
人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。
第8题：
大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
第9题：
贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。
第10题：
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。