下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
第1题：
第2题：
了解客户需要的技巧依次为( )
A.询问—聆听—理解
B.理解—聆听—询问
C.聆听—询问—理解
D.理解—询问—聆听
第3题：
下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )
A.提出适当的问题
B.重述或小结客户谈过的事情
C.身体微微向前倾，保持目光接触
D.点头和微笑
E.做简单的笔记
第4题：
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
第5题：
第6题：
帮助案主学习解决问题的技巧,会有哪些积极影响?( )
A．有助于案主的家庭生活
B．可提高案主的人际沟通能力
C．预防偏差行为和失能因应方式
D．改善案主的认知缺陷
E．有助于案主的社会交往
第7题：
A、可提高患者对治疗的依从性
B、有助于提高医生的临床技能和自信心
C、有助于提高患者的满意度
D、可以提高诊断的准确性
E、有利于减少医患纠纷
第8题：
立即打断他人的话有助于提高倾听技巧。()
第9题：
提高型服务技巧主要包括哪些技巧？
第10题：
如何提高聆听和接收信息的技巧？