对客户的五声服务，是指（）。
第1题：
A、搜集
B、归类
C、整理
D、沟通
第2题：
服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。
A对
B错
第3题：
大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()
A:迎宾时“您好”
B:询问时“请问您办理什么业务”
C:客户赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急，听我解释”
第4题：
何谓“五声”服务？
第5题：
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。
第6题：
客户满意是指客户对经销商的服务和售后评价。()
第7题：
以下对客户服务说法正确的是（）。
第8题：
对客户的五声服务，是指( )。
A.来有迎声
B.问有答声
C.帮有谢声
D.怨有歉声
E.走有送声
第9题：
服务五声服务指哪“五声”（）
第10题：
黑箱服务是指（）。