对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
第1题：
客户填好业务单据后，大堂人员应帮助客户核对信息，也应该提示客户自己核
第2题：
当客户过号时，大堂经理应（）
第3题：
大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是( )
A.让客户自助取号
B.询问客户办理业务类型
C.帮助客户取号
D.告知客户大概的等候时间
第4题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
第5题：
为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
第6题：
大堂人员厅堂管理的内容不包含（）
第7题：
客户办理业务时，流动人员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，为避免投诉，可安排人员为其优先办理。（）
第8题：
为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
第9题：
“温馨提示”指示牌应该放置于大堂经理工作区，方便对客户在取号办理业务时进行宣传，向自助设备区分流部分客户。
第10题：
柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。