柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,

题目

柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,经查明属实的,除( )等情况可通过冲正或补记交易处理外,柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

  • A、记账串户
  • B、少记存款
  • C、多记取款金额
  • D、多记存款
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第1题:

柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,经查明属实的,除()等情况可通过冲正或补记交易处理外,柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

A、记账串户

B、少记存款

C、多记取款金额

D、多记存款


答案:ABC

第2题:

客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()

  • A、柜员需做好风险提示
  • B、柜员需做身份三查动作
  • C、为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权
  • D、柜员需征询客户是否需要清点现金

正确答案:C

第3题:

客户代理他人存款业务发生内部操作差错,柜员不得使用()交易。

A、取款

B、止付

C、转账

D、取消


参考答案:D

第4题:

单位活期取款,客户提供的凭证为转账支取凭证,但柜员办理为现金支取交易,是否可以撤销,如果可以需提供哪些授权要件?


正确答案:可以当日撤销
提供要件:1、原交易凭证(1)办理现金业务时系统打印的凭证(2)客户填写的原始凭证
2、授权业务申请书:授权业务申请书。申请书写明撤销原因、金额、账号及账户名称,原交易流水号。
3、收回客户单联

第5题:

“会计业务差错情况登记簿”用于记录()

  • A、柜员现金长短款差错
  • B、结算业务操作差错
  • C、自助设备长短款
  • D、事后监督系统下发的差错

正确答案:A,B

第6题:

关于收支申报信息删除,以下错误的是()

  • A、西联发汇内部差错可以直接将相关申报信息删除处理
  • B、西联发汇内部差错不能直接修改,只能通过收汇交易将原差错交易取消
  • C、删除西联发汇差错交易同时,必须将伴随差错调整发生的申报信息一并删除
  • D、差错删除交易由普通柜员操作,不需要综合柜员授权。

正确答案:A,D

第7题:

因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。


正确答案:正确

第8题:

自动柜员机的账务核算差错确认方式包括()。

A、每日核对《网点现金账务核对登记簿》ATM现金分项

B、在结账并清点现金时核对自动柜员机库存余额

C、接到客户反映现金差错求助或投诉时,进行清机轧账、核实存取款人的操作记录

D、装卸钞时清点轧对现金


参考答案:ABC

第9题:

邮储业务差错的处理要求()。

  • A、存款超时,柜员应按提示收款
  • B、各种超时情况下的存款交易可重复操作
  • C、交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
  • D、在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

正确答案:A

第10题:

收付现金业务存在风险,以下做法不合规定的是()

  • A、柜员可以代客户填写现金存、取款凭证
  • B、柜员必须当客户面点清现金,一笔一清
  • C、柜员领交现金原则上限于柜员与库管员之间
  • D、营业终了,执行现金箱专人复点查核制度

正确答案:A

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