离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台
第1题：
对储存中发现有疑问的药品（ ）。
A．不得摆上柜台销售，应由本企业检验
B．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门
C．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
D．可以摆上柜台，但不得销售
E．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
第2题：
整理柜台要在（）分钟内把物品归位。
第3题：
对贮存中发现有疑问的药品( )。
A．不得摆上柜台销售，应由本企业检验
B．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门
C．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
D．可以摆上柜台销售
E．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
第4题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
第5题：
当有人将一包裹放在柜台上或取款槽离开时。临柜人员应高度警惕，当发现冒烟时，在及时报警的同时，要迅速将包裹转移至安全的区域，防止炸药伤人。
第6题：
对储存中发现有疑问的药品（ ）。
A．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门
B．不得摆上柜台销售，应由本企业检验
C．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
D．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理
E．可以摆上柜台销售，但不得销售
第7题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
第8题：
办理证券柜台委托时，委托柜台应严格按照价格优先的原则，依次为客户办理委托业务，不得漏报或插报。 （ ）
第9题：
出口座位旅客的手提行李和物品应符合行李放置限制要求，将行李置于行李架内或前排座椅背后杂物袋内（仅限小件物品），不得怀抱/背挎行李或将行李置于座椅上或前排座椅下方。
第10题：
歹徒将炸药包等类似爆炸物放置在柜台上企图破坏防弹玻璃，发现的柜员应（）