问题：不良贷款是问题贷款，是指不能按照协议按时还本付息的贷款，或者有迹象表明客户不能正常归还的贷款也属于不良贷款。
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问题：从（）中确定客户生意经营的真实情况，从而把控客户还款来源的准确数据。A、贷款目的的确定B、贷前调查C、审查严格D、强化贷后
问题：社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是（）。A、从众效应B、墨菲定律C、蝴蝶效应D、破冰效应
问题：当前，中小银行零售业务的客群重点是（）。A、老年客户B、天使客户C、大客户D、长尾客群
问题：我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中特种兵是指（）。A、产品经理队伍B、客户经理队伍C、大堂经理队伍D、金融科技人才培养
问题：我*行企业网银单日单笔限额是（）万。A、100B、200C、300D、500
问题：在销售中，用户心智管理包括（）方面。A、推广策略B、品牌定位C、品牌资产管理
问题：贷后管理的五个转变（）。A、由单纯看风险到经营与营销结合B、由被动的风险控制转向主动管理风险C、由个体管理转向团队管理D、由个人独享信息转向信息共享E、由信息传递单向、不畅转向传递多向且及时响应
问题：诉讼催收的执行措施包括（）。A、申请查封（不动产）B、申请冻结（存款、债权）C、申请扣押（动产）D、申请强制迁出房屋或退出土地E、申请评估、拍卖、变卖F、申请限制高消费
问题：手机银行二维码收付款支持微信扫码。
问题：营销成功的四个方法（）。A、正确的领导B、目标清晰C、重点突出D、方法得当E、工作努力
问题：我*行个人网银单日累计限额是（）万。A、100B、150C、200D、250
问题：客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A、客户识别B、客户管理C、客户行为D、客户身份
问题：（）是负责建设、运行和维护征信系统的专业化征信机构。A、人民银行B、工商银行C、征信中心D、外汇管理局
问题：审贷分离的基本要求是商业银行在贷款管理上应将对贷款对象信用状况的调查和对（）归属于不同的职能部门。A、贷款对象借款的申请权B、贷款对象借款的贷后管理权C、贷款对象借款申请的批准权D、贷款对象借款的放款权
问题：个人贷款按贷款的担保方式可以划分为（）。A、个人抵押贷款B、个人质押贷款C、个人保证贷款D、个人信用贷款
问题：营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。A、客户B、价值C、市场D、目标
问题：工薪易贷，不需要担保人。
问题：我*行手机银行转账的手续费是（）元。A、0B、0.1C、0.5D、1
问题：房抵快贷，贷款期限为（）。A、1年-2年B、1年-3年C、1年-4年D、1年-5年
