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货运商务洽谈的技巧包括（）。A、耐心倾听B、表达清晰、专业C、话语灵活变通D、掌握好时间

题目

货运商务洽谈的技巧包括（）。

  • A、耐心倾听
  • B、表达清晰、专业
  • C、话语灵活变通
  • D、掌握好时间
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第1题：

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通


正确答案：D

第2题：

在人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括

A、说话的技巧

B、非语言传播技巧

C、观察技巧

D、倾听技巧

E、健康教育材料使用技巧


参考答案：ABCD

第3题：

与患儿交谈的技巧包括()

A、主动介绍

B、耐心倾听

C、真诚理解

D、保护隐私

E、适时使用幽默


正确答案：ABCDE

第4题：

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。

  • A、倾听技巧
  • B、非语言沟通技巧
  • C、冲突处理技巧
  • D、战胜自我

正确答案:D

第5题：

为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括()。

A:主动介绍自己
B:沟通
C:倾听
D:面质
E:设定目标

答案：A,B,C
解析：
考点：接案面谈技巧。

第6题：

在以人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括

A、媒体使用技巧

B、材料发放技巧

C、观察技巧

D、倾听技巧

E、体语技巧


参考答案：CDE

第7题：

在对居民进行跟踪随访时，应该掌握的技巧包括

A.提问技巧
B.纠正技巧
C.倾听技巧
D.反馈技巧
E.说话技巧
F.观察技巧
G.非语言传播技巧

答案：A,C,D,E,F,G
解析：
B选项错误。有些时候，纠正技巧，不利于沟通。对居民进行跟踪随访时，应该做到耐心、热心、细心、诚心。

第8题：

在人际交流中，从对方的话语中获取信息属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧


参考答案：B

第9题：

倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。

  • A、关心
  • B、热心
  • C、细心
  • D、耐心

正确答案:A,C,D

第10题：

口头沟通的技巧不包括（）。

  • A、充分准备、明确目的
  • B、获取面谈对象的信任
  • C、善于倾听、保持耐心
  • D、可随意闲聊

正确答案:D

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