客户满意的观点即树立（）观念。
第1题：
通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.市场营销观念
第2题：
第3题：
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到( )：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
第4题：
理财规划师应当协助客户树立正确的投资观念，下列不属于正确的投资观念的是（）。
第5题：
在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。
第6题：
第7题：
建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念（）
第8题：
我们应当树立为了客户利益重建银行的观念，使集约化经营提供更高的对客户价值。()
第9题：
树立学习即生活的观念是学习型社会的基本要求之一。
第10题：
通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。