做好客户服务的工作要求是（）。
第1题：
顾客服务部门提供的服务，不包括（）。
A听取意见和做出调整
B向顾客提供许多信用选择
C向购买复杂设备的顾客提供技术服务
D对顾客行为进行监控
第2题：
要重视服务质量，树立服务意识，（）
第3题：
（）是售前服务的内容。
A.为顾客保修产品
B.为顾客提供产品咨询
C.为顾客提供产品购买的方便
D.为 顾客充分展示商品
第4题：
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。
第5题：
（）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式
第6题：
（）是售前服务的内容。
第7题：
售前的服务通常包括（）。
第8题：
第9题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
第10题：
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。