违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）

题目
单选题
在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）
A

安全性指标

B

响应性指标

C

有形性指标

D

友好性指标

E

以上都对

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( )

A.安全性指标

B.响应性指标

C.有形性指标

D.友好性指标

E.以上都对


正确答案：E

第2题：

社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是( )。

A.促使有需要的求助者成为服务对象
B.对服务对象面临的问题进行评估
C.确定服务开展的基本阶段和主要方法
D.服务对象有关资料的收集

答案：C
解析：
服务计划的基本内容。服务计划的基本内容涉及五个方面：一是服务对象的基本情况；二是服务对象希望解决的问题；三是理论的依据；四是服务计划的目标；五是服务开展的基本阶段和采取的主要方法。故应选C。

第3题：

商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的风险主要包括:( )。

A．法律风险

B．操作风险

C．声誉风险

D．市场风险


正确答案：ABC

第4题：

我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。

A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率

答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。

第5题：

在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A:服务质量指标
B:安全指标
C:准确指标
D:时限指标

答案：A
解析：
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

第6题：

在监理服务实现过程中，总监理工程师的职责包括（ ）。


正确答案：ADE

第7题：

在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是( )。

A.监理单位技术负责人
B.总监理工程师
C.总监理工程师代表
D.专业监理工程师

答案：B
解析：

第8题：

以下关于微服务架构的说法错误的是()

A、微服务架构下，技术的选型是多样化的。

B、微服务架构体现出其灵活性，因为每个服务可以根据实际需求独立进行扩展。

C、在微服务架构中，每个服务都是独立的业务单元，服务主要通过接口进行交互，如何保证依赖的正常，是测试面临的主要挑战。

D、在部署和管理时，微服务架构有多个微服务组成，相对部署简单。


参考答案：D

第9题：

(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。



A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率

答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。

第10题：

在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。



A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标

答案：A
解析：
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

更多相关问题
相关内容