判断题客户的神态、表情、语气等外在表现能反映其内在需求。A 对B 错

题目

判断题

客户的神态、表情、语气等外在表现能反映其内在需求。

对

错

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第1题：

理想的疾病名称应是( )。

A、反映疾病的内在本质

B、反映外在表现的某些特点

C、惟一性

D、容易区别其他疾病

E、以上均是

参考答案：E

第2题：

客户的情感过程可以通过()表现出来

A、神态

B、语言

C、表情

D、行为

E、思维

正确答案:A,B,C,D

第3题：

理想的疾病名称应是（）

A、反映疾病的内在本质

B、反映外在表现的某些特点

C、唯一性

D、容易区别其他疾病

E、以上均是

参考答案：E

第4题：

不属于理想的疾病名称的是( )。

A、能反映疾病的内在本质

B、能反映疾病外在表现的某些特征

C、是唯一的

D、医学专用术语

E、症状名称

参考答案：D

第5题：

商品内在的使用价值与价值的矛盾，其完备的外在表现是（）。

正确答案：B
货币的产生，使一切商品的价值有了一个固定的、相对统一的表现形式，也使商品内在的价值和使用价值之间的矛盾。外在地表现为货币(代表价值)和商品(代表使用价值)的矛盾。在货币形式下，整个商品世界分为两极：一极是各式各样的商品，它们以使用价值的形式存在；而另一极则是货币，它代表着价值。选项A指的是简单的、偶然的价值形式的状况，不是“完备”的外在表现；选项C指的是生产商品劳动的内在矛盾：选项D指的是资本主义经济的内在矛盾。

第6题：

销售人员要挖掘客户的需求,下列哪一个层次是最深的?()

A.客户外在需求

B.客户内在需求

C.客户实际需求

D.需求背后的需求

正确答案:D

第7题：

涉外人员对自身表情关注重点是()

A.眼神与语气

B.笑容与语气

C.语气与神态

D.眼神与笑容

参考答案：D

第8题：

在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。

A.表情、动作、语言、语气

B.神态、动作、语言、态度

C.表情、动作、语言、态度

D.神态、动作、语言、语气

答案：A

第9题：

“侧耳倾听”“举目凝视”“屏息”等现象反映的是注意的（）。

A.转移

B.内在

C.广度

D.外在

正确答案：D
题干中的现象是注意体现在面部表现上的外在表现。

第10题：

“淡口味”是饮料产品的一种（），它反映了含糖量、酒精量和颜色等多种属性。

A、内在属性
B、外在属性
C、表现属性
D、抽象属性

正确答案:D

客户的神态、表情、语气等外在表现能反映其内在需求。

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