征得患者亲友或领队同意,立即送患者到医院检查诊治
送医院时应请患者亲友或领队前往,导游不要去
必要时还可请医生出诊抢救,抢救的全过程只要领队在场
如果情况严重,让游客立即退团,以免不必要的麻烦
第1题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第2题:
在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?
第3题:
游客在来华途中丢失了行李,导游员该如何处理?
第4题:
旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?
第5题:
导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了,这时导游员应如何处理?
第6题:
游客要求本地亲友随团活动,导游员应该如何处理?
第7题:
旅游园在途中突遇车祸,导游员受了轻伤,但团队中有凡名游客受了重伤,在这种情况下,导游员应当如何处理?
第8题:
外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?
第9题:
游客要求换住单间,导游员该如何处理?
第10题:
游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?