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销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？

题目
问答题
销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？
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第1题：

假设某企业现有顾客3000户，潜在顾客1500户，每年需要对这两类顾客每户访问1次，每次访问需要的平均时间为3.2小时，每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时，该企业需要（ ）名销售人员。

A．80

B．90

C．100

D．150


正确答案：B

第2题：

销售人员通过直接向顾客提问来接近顾客，是接近顾客的（）接近法。

  • A、问题
  • B、求教
  • C、社交
  • D、调查

正确答案:A

第3题：

销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。

A、长远性

B、完整性

C、选择性

D、灵活性


参考答案：D

第4题：

销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？


正确答案: 销售人员接近潜在顾客需要掌握的四种技巧包括：
（1）由表及里，接近目标，在许多情况下，一些公司的基层工作者例如助理、秘书、接待员等等往往是销售人员通往成功的第一道障碍。销售人员不能由于他们不太具备直接购买决策权就对其不属一顾。认真对待与这些“守门员”的关系，与他们交谈时会获得意外的长期收获；
（2）充满自信，面带微笑。一旦销售人员走进潜在顾客的接待处，就要面带微笑，充满自信，传递诚实与诚意，展示一个销售人员良好的职业形象，有助于与顾客建立良好的互动关系；
（3）抓住时机，收集信息。如果潜在顾客不在，或者确实没有时间与销售人员会晤，销售人员需要弄清楚他什么时候在公司或者什么时候有时间可以面谈，以便进一步与潜在顾客接触；
（4）知难而退，衷心感谢。销售人员有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝。销售人员不能心慌意乱、沮丧，可以冷静反思，考虑可能的原因，吸取经验。

第5题：

销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（　）的特点。

  • A、灵活性
  • B、完整性
  • C、选择性
  • D、长远性

正确答案:A

第6题：

以下说法错误的是（）。

A.对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段

B.销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客

C.一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力、购买欲望和购买的必要性

D.潜在顾客无需要管理


正确答案：D

第7题：

人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。

  • A、订购单获取
  • B、推销面谈
  • C、推销技巧
  • D、销售人员培训

正确答案:B

第8题：

()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。

A、解决问题

B、销售技巧

C、强硬销售

D、无所谓


参考答案：A

第9题：

销售人员对顾客多次进行销售拜访，是接近顾客的（）接近法。

  • A、反复
  • B、馈赠
  • C、社交
  • D、服务

正确答案:A

第10题：

销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

  • A、准顾客
  • B、潜在顾客
  • C、目标顾客
  • D、现实顾客

正确答案:C

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