地陪在途中导游服务包括哪些内容()

题目
多选题
地陪在途中导游服务包括哪些内容()
A

当日活动安排介绍及注意事项

B

重点话题

C

风光导游

D

活跃气氛

E

介绍游览景区景点概况

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第1题:

地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容?


正确答案:包括饭店的名称、位置、距离机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施设备与使用以及入住手续和注意事项等。

第2题:

地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
(2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

第3题:

地陪在前往景点的途中导游服务内容包括哪些?


正确答案:
(1)重申当日活动安排;(2)沿途风光介绍;(3)介绍游览景点;(4)活跃气氛。

第4题:

地陪导游员核对日程安排表(电子行程单),主要包括哪些内容?


正确答案:日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目。

第5题:

地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容?


正确答案: (1)问候语:真诚问候旅游者;
(2)欢迎语:代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;
(3)介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机;
(4)希望语:希望旅游者配合自己的工作,并多提意见和建议;
(5)祝愿语:预祝旅游者旅游愉快、顺利。

第6题:

接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节,主要包括哪些服务?


正确答案: (1)迎接服务;
(2)入店服务;
(3)核对、商定活动日程;
(4)参观游览服务;
(5)用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。

第7题:

什么是地陪导游服务的业务准备?包括哪些内容?


正确答案:业务准备是指地陪导游员对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第8题:

地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?


正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
(2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。

第9题:

旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?


正确答案: (1)认找旅游团;
(2)认真核实人数;
(3)集中清点行李;
(4)集合登车。

第10题:

简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容。


正确答案: (1)回顾当天旅游活动;
(2)风光导游;
(3)宣布次日活动日程。