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什么是地陪导游服务的业务准备？包括哪些内容？

题目
问答题
什么是地陪导游服务的业务准备？包括哪些内容？
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第1题：

地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案：B,E
解析：
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排，它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第2题：

地陪导游服务的准备工作主要包括（）

A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备

答案：A,B,C,E
解析：

第3题：

地陪在前往景点的途中导游服务内容包括哪些?


正确答案：
(1)重申当日活动安排；(2)沿途风光介绍；(3)介绍游览景点；(4)活跃气氛。

第4题：

地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

第5题：

在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
（2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
（3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。

第6题：

地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备

答案：A,B,C,E
解析：
地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。其服务准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备五个方面。

第7题：

地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。

A.出发前的准备
B.返程时的总结
C.沿途导游服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解

答案：A,C,E
解析：
参观游览是团体旅游者出游的主要目的，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。

第8题：

地陪的前期业务准备中，关于落实团队预订服务的规范操作程序包括哪些工作内容?


正确答案：

第9题：

在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

第10题：

什么是地陪导游服务的业务准备？包括哪些内容？


正确答案:业务准备是指地陪导游员对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排，包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

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