直接告知客户底价
不理他
转移话题，了解客户需求
让客户不要急慢慢谈
第1题：
第2题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（）
第3题：
第4题：
您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）
第5题：
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
第6题：
与竞品进行对比时，销售顾问应该：（）
第7题：
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。
第8题：
某品牌10月份共有首次进店客户300档，其中有15档客户不愿意留档，通过销售顾问的引导，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?
参考答案：
留档率：(300-15)/300=95%
试乘试驾率：(30+40+60+20+8)/285=55.44%
二次进店率：100/285=35.09%
成交率：(30+40)/285=24.56%
试乘试驾成交率：60/(30+40+60+20+8)=37.97%
第9题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中销售管理状况内容是（）
第10题：
试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）