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接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）

题目
单选题
接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）
A

服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

B

社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务

C

服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务

D

社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题

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第1题：

彭文东患有人格障碍，社会工作者同他面谈时，正确的做法是（ ）。

A．面谈次数可以超过20次

B．每次面谈45～50分钟

C．面谈次数5次以下为最佳

D．面谈可以每周安排2～3次

E．面谈每周1次


正确答案：ABE
一般情况下，认知行为治疗模式根据服务对象问题的复杂程度安排5～20次面谈。对于一些特别困难的案例，如人格障碍等，辅导面谈的次数可以超过20次。每次面谈45～50分钟，每周1次。

第2题：

社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要()。

A:了解小丽的求助愿望和要求
B:深入分析小丽的问题
C:初步评估小丽的问题
D:与服务对象建立专业合作关系
E:制订服务介入计划

答案：A,C,D
解析：
考点：申请与接案阶段。

第3题：

社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（ ）。

A．终结服务

B．转介其他机构

C．进行沟通

D．进入下一个助人阶段


正确答案：A
在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

第4题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。

A.接案准备
B.接案面谈
C.面谈安排
D.问题界定

答案：A
解析：
接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。

第5题：

对问题进行界定后，存在( )情况即可终结服务。

A.机构缺乏合适的工作人员
B.服务对象不愿接受服务
C.社会工作者极其不喜欢服务对象
D.服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内
E.服务对象问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

答案：A,B,D,E
解析：
当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符。

第6题：

韩先生第一次面谈时向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望
B:增强服务对象的信心
C:初步判断服务对象的问题和需要
D:收集资料
E:与服务对象签订协议

答案：A,C,E
解析：
考点：申请与接案阶段。

第7题：

社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括( )。

A.机构和社会工作者可以提供的服务
B.对服务对象问题的初步界定
C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务
D.相互的角色期望
E.暂定的工作时间长度

答案：A,B,D,E
解析：
经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

第8题：

社会工作者孙方通过与李泽的初步接触，评估他遇到的问题，并同李泽进行协商，使他成为自己的服务对象，这个过程属于（ ）。

A．接案

B．结案

C．转介

D．开展服务


正确答案：A
接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。

第9题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A:接案准备
B:接案面谈
C:面谈安排
D:问题界定

答案：A
解析：
为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

第10题：

社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程是( )阶段。

A.接触阶段
B.开始阶段
C.介入阶段
D.终结阶段

答案：C
解析：
完成了问题的评估、服务介入目标的确定以及服务合同的制定之后，家庭社会工作服务活动就进入了介入阶段，即社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。

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