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社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（　　）。

题目
多选题
社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（　　）。
A

机构和社会工作者可以提供的服务

B

对服务对象问题的初步界定

C

社会工作者与服务对象应有的权利和义务

D

相互的角色期望

E

暂定的工作时间长度

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析：
经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。
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第1题：

在接案过程中，面谈的主要任务包括（ ）。

A．界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务

B．激励并促进服务对象进入角色

C．促进和诱导服务对象态度和行为的改变

D．收集服务对象资料

E．达成初步协议和决定工作进程


正确答案：ABCE
面谈的主要任务包括界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、存进诱导服务对象和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程等。

第2题：

小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作，导致情绪低落，脾气差。社会工作者所做的工作应包括（ ）。

A．了解服务对象求助的愿望

B．增强服务对象的信心

C．初步判断服务对象的问题和需要

D．明确服务对象的要求

E．与服务对象签订协议


正确答案：ABCD

第3题：

邀约承诺达成共识的协议包括()。

A、服务的价格

B、服务的质量

C、服务的质量

D、服务的内容


答案：ABCD

第4题：

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案：C
解析：
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限。

第5题：

社会工作者在制订好服务工作计划后，还需要与服务对象签订工作协议。工作协议一般包括服务目标、服务的内容和采用的方法等( )个方面的内容。

A．3

B．4

C．5

D．6


正确答案：C
C[提示] 社会工作者在制订好了服务工作计划之后，还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障；对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际的需要，工作协议既可以是书面的，也可以是口头的，一般包括五个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方签字。

第6题：

王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（ ）。

A．了解服务对象求助的愿望

B．增强服务对象的信心

C．初步判断服务对象的问题和需要

D．收集资料

E．与服务对象签订协议


正确答案：ACE
题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。

第7题：

接案阶段的主要工作和步骤包括( )。

A．了解服务对象的求助原因和求助过程

B．决定提供服务的方式和内容

C．初步评估服务对象的问题

D．决定是否接案

E．订立初步协议


正确答案：ACDE

第8题：

接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（ ）。

A．了解服务对象求助的原因

B．选择帮助服务对象的方法

C．弄清服务对象求助的过程

D．初步评估服务对象的问题

E．与服务对象订立初步协议


正确答案：ACDE

第9题：

王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望
B:增强服务对象的信心
C:初步判断服务对象的问题和需要
D:收集资料
E:与服务对象签订协议

答案：A,B,C
解析：
题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：①了解求助者的愿望；②促使求助者成为服务对象给予必须的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。

第10题：

下列描述正确的是()。

A:对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障
B:对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C:当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D:社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议
E:包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

答案：A,B,C,E
解析：
为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

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