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多选题接案会谈前的准备工作包括（　　）。A服务对象资料准备B界定服务对象的问题C澄清角色期望和义务D达成初步协议E拟定初次面谈的提纲

题目
多选题
接案会谈前的准备工作包括（　　）。
A

服务对象资料准备

B

界定服务对象的问题

C

澄清角色期望和义务

D

达成初步协议

E

拟定初次面谈的提纲

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第1题：

社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括( )。

A.机构和社会工作者可以提供的服务
B.对服务对象问题的初步界定
C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务
D.相互的角色期望
E.暂定的工作时间长度

答案：A,B,D,E
解析：
经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

第2题：

社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是()。

A:界定服务对象的问题
B:决定工作方法
C:促进和诱导服务对象的改变
D:澄清角色期望和义务
E:激励并促进服务对象进入角色

答案：A,C,D,E
解析：
接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；③激励服务对象并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象的改变。

第3题：

在接案过程中，面谈的主要任务包括（ ）。

A．界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务

B．激励并促进服务对象进入角色

C．促进和诱导服务对象态度和行为的改变

D．收集服务对象资料

E．达成初步协议和决定工作进程


正确答案：ABCE
面谈的主要任务包括界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、存进诱导服务对象和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程等。

第4题：

社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的( )。

A.激励并促进服务对象进入角色
B.界定服务对象的问题
C.达成初步协议
D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
E.澄清角色期望和义务

答案：B,C,E
解析：
社会工作者与服务对象会谈的主要任务包括：①界定服务对象的问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象态度和行为的改变；⑤达成初步协议；⑥决定工作进程。题中，小王“了解到小丽希望改变的内容”完成了“界定服务对象的问题”这一任务；“讨论双方对彼此的期望”完成了“澄清角色期望和义务”的任务；最后达成了初步协议。

第5题：

在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括()。

A:介绍自己和自己的专长
B:简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C:介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程
D:征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社会工作者的期望
E:决定提供服务的方式和内容

答案：A,B,C,D
解析：
考点：预估阶段的主要任务。

第6题：

在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括（ ）。

A.介绍自己和自己的专长
B.简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C.介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程
D.征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望
E.决定提供服务的方式和内容

答案：A,B,C,D
解析：
在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。 提纲的内容一般包括：
a 介绍自己和自己的专长；
b 简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角 色和责任；
c 介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；
d 征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望；
e 询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

第7题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A:接案准备
B:接案面谈
C:面谈安排
D:问题界定

答案：A
解析：
为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

第8题：

韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（ ）。

A．界定服务对象的问题

B．决定工作方法

C．促进和诱导服务对象的改变

D．澄清角色期望和义务

E．激励并促进服务对象进入角色


正确答案：ACDE

第9题：

韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（ ）。

A.界定服务对象的问题
B.决定工作方法
C.促进和诱导服务对象的态度和行为的改变
D.澄清角色期望和义务
E.激励并促进服务对象进入角色

答案：A,C,D,E
解析：
接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象行为的改变。⑤达成初步协议。⑥决定工作进程。

第10题：

韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是()。

A:界定服务对象的问题
B:决定工作方法
C:促进和诱导服务对象的改变
D:澄清角色期望和义务
E:激励并促进服务对象进入角色

答案：A,C,D,E
解析：
接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；③激励服务对象并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象的改变。

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