问答题简述有线宽带装拆移流程

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简述有线宽带装拆移流程

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第1题：

简述轴承装拆时的注意要点

正确答案：P64要点一：在任何情况下，不得直接敲击轴承圈、保持架、滚动体或密封件;要点二：安装时对轴承施加的作用力，不得通过滚动体从一个轴承圈传递到另一个轴承圈，否则可能会对滚道造成损伤;要点三：轴承加热温度不得超过120℃，否则轴承材料的组织结构可能会产生变化并导致轴承永久性的尺寸变化;对于带密封圈或防尘盖的轴承，由于预先填充的的润滑脂或密封圈材料对温度有一定的限制，轴承加热温度不得超过80℃;要点四：电加热板不可以用来加热带密封件的轴承;要点五：轴承试运转时，不可以在不受任何负荷和高加速度下起动。这样可能会导致滚动体在滚道上滑动而造成对轴承的损伤，或导致保持架承受过大的应力而损坏;要点六：如果轴承在拆卸后需再次使用，拆卸时在轴承圈上施加的作用力，绝不可通过滚动体来传递。

第2题：

有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）

A、中国移动有线宽带
B、中国铁通宽带
C、中国铁通有线宽带
D、中国移动铁通宽带

正确答案:D

第3题：

不改分线设备的移机相当于“装—拆”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

简述有线宽带装拆移流程

正确答案: 1）用户登记受理之后，前台营业员录入CRM平台。
2）调度员在PBOSS进行资源配置，工单自动流转至IMEP平台，生成装机工单。
3）区域打印装机工单，由装维上门完成装拆移机并与用户签字确认道别（预约客户需要上门收费）。
4）区域在IMEP侧进行工单报竣.
5）10086客服进行满意度回访。

第5题：

以下那种修改需要操作宽带移机？（）

A、已装宽带改变其装机位置
B、已装宽带改变其装机地址
C、修改接入方式

正确答案:A,B,C

第6题：

简述宽带薪酬体系的设计流程。

答案：

解析：

1)理解企业战略。企业人力资源战略是依据企业总体战略而制定的，而薪酬战略又是企业人力资源战略的一种量化体现，因此在设计宽带薪酬时，首先要考虑企业的自身战略。
2)整合岗位评价。岗位评价是宽带薪酬的基础，其目的在于确定企业内每个岗位的相对价值，以确保薪酬体系的内部公平。
3)完善薪酬调查。薪酬调查的主要内容包括：了解同行业其他企业的薪酬水平，调查本地区的薪酬水平，对企业内部薪酬体系进行梳理。
4)构建薪酬结构。内容包括：确定宽带的数量；确定宽带内的薪酬浮动范围；宽带内横向岗位轮换；做好任职资格及薪酬评级工作。
5)加强控制调整。宽带薪酬的灵活性增强了企业对环境变化的反应能力，但这种特点也有副作用，一旦问题爆发会给企业带来致命打击，因此企业需要根据变化及时控制，采取合理措施化解危机。

第7题：

公众客户装移履约准时率的考核对象包括：（）。

A、固话
B、宽带
C、ITV
D、CDMA

正确答案:A,B,C

第8题：

在即时检查流程的纠错环节中,检查设备的装,拆,移工单清单列表主要信息包括:( )。

A.订单编码

B.占用资源信息

C.操作状态

D.光/电路调整操作人

参考答案：ABCD

第9题：

简述装、拆、移机时对室外引入线的质量要求。

正确答案:（1）同路由杆档皮线不超过6对，最长皮线不超过200m。
（2）在电杆和墙壁上的固定合乎规定。
（3）与电力线平行、交越合乎规定，无市电侵入危险。
（4）无托、磨现象。
（5）不遮挡住户门窗。
（6）废弃皮线及不再使用的支持物必须拆除。

第10题：

移动宽带制定的针对乡镇才能办理的宽带资费是以下哪种（）

A、月保底98元送宽带套餐
B、手机保底送宽带套餐
C、有线宽带480套餐
D、有线宽带360宽带

正确答案:D

简述有线宽带装拆移流程

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