第1题：
（）是台站值勤维护的第一线指挥员。
第2题：
接班安防员按规定着装，提前30分钟到指定地点集合，由领班对当天值班提出要求。然后在领班带领下逐岗接班，特殊情况（如遇雷雨天气等）安防员可自行接班，具体动作按《品牌社区服务手册》规范中相关标准执行。
第3题：
A服务员
B传菜员
C厨师
D餐厅领班
第4题：
值台员在领班的带领下，应做好（）、开餐、准备、清洁等工作。
第5题：
列车行李员在值乘前应做好哪些工作？
第6题：
巡逻安防员在巡逻中，遇到水浸，煤气泄露，火灾等紧急情况，应（）依照领班指令和《紧急事件处理工作规程》进行处理。
第7题：
值台员在领班的带领下，应做好（）、（）、（）、（）等工作。
第8题：
搞好餐厅卫生工作，这是（）的工作之一。
第9题：
根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
第10题：
服务中，（）为客人挂衣服时，应拿衣服的内侧，待客人坐好后调整主要宾客的位置。