人文关怀是社会服务的基本要求。

答案：A,C

解析：

参考答案：A

答案：

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参考答案：人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，亦即对人的关心、爱护和尊重。医学人文关怀是指在医护过程中，医务人员以人道的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严予以真诚的关心与关注。1．人文关怀的意义(1)人文关怀是与患者沟通的前提人文关怀通过医护人员的诊治行为加强与患者的沟通，促进医患间的理解与支持，达到最佳的治疗。(2)人文关怀是患者治疗过程的合理需求在注重医疗质量和技术水平的基础上，医疗卫生机构应注重人性化医疗卫生服务，在进行医患沟通的过程中，首先要深入了解患者的心理需求，给予人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽，有利于减轻患者的疾苦和促进康复。(3)人文关怀的根本目的是为患者服务医疗服务是围绕患者提供服务的行业，医疗服务过程中应从患者的利益出发，以最短有效的疗程，减少患者痛苦、损伤及心理创伤，要求以患者为中心，将关怀意识融入整个医疗过程中，贯穿于医疗服务过程的每个细节之中。2．人文关怀的表现具体而言，医生的人文关怀表现在：(1)给患者以足够的尊重和同情，善于与患者沟通。(2)富于爱心，寻求与患者情感上的共鸣。(3)体恤患者的痛苦，同情患者的困难。(4)尊重患者的想法，耐心打消患者的顾虑。(5)努力让患者获得肉体和心灵的健康，尽可能人道地满足患者及家属的身体的、心理社会的以及精神方面的需要。