口眼结合
与神情、气质结合
与语言结合
与仪表、举止相结合
与环境场合结合
第1题：
A.微笑要与仪表、举止相结合
B.微笑与语言相结合
C.口到眼到
D.有神，有情，有气质
第2题：
对于微笑的说法，以下（）是错误的。
第3题：
A、要做到微笑、点头致意
B、要做到用语得当
C、要做到握手告别
D、要做到不拒绝客户要求
第4题：
请说出规范服务应做到“四个不讲”的内容？
第5题：
根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
第6题：
对于微笑的说法，以下（）是正确的。
第7题：
微笑应合乎规范。既必须做到以下（）个结合。
第8题：
A.起身站立
B.仅仅握住对方的手指尖
C.用左手相握
D.戴着手套或墨镜
第9题：
《全国税务机关纳税服务规范》分为基本规范和升级规范，基本规范是指基于现行制度规范和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必须做到的基础性服务规范。
第10题：
决策气象服务材料要做到（ ）。