内部业务流程维度
学习与成长维度
顾客维度
财务维度
第1题：
A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B、《平衡计分卡——化战略为行动》
C、《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》
D、《战略地图——化无形资产为有形成果》
第2题：
第3题：
A、不能实现组织长远发展
B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效
C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标
D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益
第4题：
在绩效考核中，平衡计分卡中的目标和衡量指标是相互联系的
第5题：
第6题：
A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力
B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
第7题：
第8题：
下列属于绩效改进工具的选项有( )。
A．波多里奇卓越绩效标准
B．平衡计分卡
C．六西格玛管理
D．标杆超越
第9题：
第10题：
非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。