餐厅服务员在服务工作中做到()的工作

题目
多选题
餐厅服务员在服务工作中做到()的工作
A

深入研究各民族的餐饮特色和饮食文化,不断推出不同风格的餐饮服务模式

B

善于使共进餐饮文化的有机结合

C

善于在服务工作中传播餐饮文化

D

加强成本控制

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第1题:

客运服务员在工作中要做到()。

  • A、微笑服务
  • B、举止文明
  • C、态度诚恳
  • D、做到温馨服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

餐厅服务员从事分菜服务时的动作、姿势应始终保持利落、优雅,并做到反应迅速准确。


正确答案:正确

第3题:

分菜服务工作无论在西餐厅还是中餐厅既体现服务员()又反映餐厅()。

A、服务档次、服务信誉

B、服务态度、服务水平

C、服务意识、服务等级

D、服务级别、服务理念


参考答案:B

第4题:

在酒店工作中,每一名服务员须规范着装,做到“三轻”:说话轻、走路轻、操作(动作)轻,()。


正确答案:保持良好的仪容仪表表现

第5题:

餐厅服务员在服务工作中做到()的工作

  • A、深入研究各民族的餐饮特色和饮食文化,不断推出不同风格的餐饮服务模式
  • B、善于使共进餐饮文化的有机结合
  • C、善于在服务工作中传播餐饮文化
  • D、加强成本控制

正确答案:A,B,C

第6题:

下列()做法符合服务员工作中的举止要求。

  • A、工作中不串岗
  • B、在客人面前抓头,打嗝
  • C、走路步伐要轻,显得稳妥
  • D、餐厅较吵时应与客人高声交谈

正确答案:C

第7题:

在餐厅服务工作中,如何运用服务礼节?


正确答案: ①在餐厅服务工作中,除了要讲究礼貌用语外,还要十分注意各种礼节,因为能否掌握好餐厅服务中各种礼节,是衡量餐厅服务质量高低的一项重要内容;
②常用的礼节有服务礼节、握手礼节、说话礼节、次序礼节、迎送礼节等。

第8题:

就餐服务周到是服务员在宾客正常用餐中(),体现餐厅周到服务。

A、尽量去做的

B、努力做的

C、必须做到的

D、可以去做的


参考答案:C

第9题:

下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?

  • A、餐厅服务员,餐厅主管
  • B、餐厅主管,运营经理
  • C、餐厅服务员/餐厅主管,财务
  • D、餐厅服务员/餐厅主管,运营经理

正确答案:D

第10题:

餐厅服务员在服务工作中要按标准换台布、()、清洁餐厅桌椅、用具等。

  • A、预订
  • B、接听电话
  • C、摆台
  • D、传菜

正确答案:C