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精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

题目
单选题
精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
A

导游讲解

B

首次沿途导游

C

欢迎词

D

途中导游

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第1题：

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．

A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系

B．重视第一印象

C．不说空话、大话，多于实事

D．多同游客进行沟通


正确答案：BCD

第2题：

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。

A、重视第一印象

B、多同游客进行沟通

C、不说空话、大话，多干实事

D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系


正确答案：ABC

第3题：

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。

A．注意仪容仪表

B．重视第一印象

C．不说空话、大话，多于实事

D．多同游客进行沟通


正确答案：ABCD
略

第4题：

初级导游员的游客反映良好率不低于85%


正确答案:正确

第5题：

自信心不会影响导游员的讲解水平和游客对导游的信任感。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。

A、礼貌语言

B、规范语言

C、柔性语言

D、形象语言


正确答案：C

第7题：

在游客的心目中，导游员的形象应该是()。

A、旅行社的代表

B、国家或地区形象的代表

C、游客的朋友

D、游客的代言人


参考答案：ABCD

第8题：

在游客的心目中，导游员的形象为( )．

A．游客之友

B．游客之师

C．国家形象的代表

D．地区形象的代表


正确答案：ABCD

第9题：

地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。

A:信赖感
B:依赖感
C:信任感
D:依从感

答案：C
解析：

第10题：

在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

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