对
错
第1题：
危机管理中主要应做好哪些方面的沟通（）
第2题：
企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。
第3题：
公共关系危机处理时应( )
A.关注媒体参与
B.反应及时
C.迅速查明真相
D.开诚布公
第4题：
在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。
第5题：
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
第6题：
当一个人出现心理危机时，当事人一定能及时察觉。
第7题：
当危机深化到一定程度时应及时有效地跟媒体沟通。
第8题：
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
（1）迅速反应。
（2）使用有效的通讯渠道。
（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
（4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略
第9题：
媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效地沟通渠道之一。
第10题：
当电梯设备有必要跟新时应及时告知电梯设备管理组织