通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?

题目
问答题
通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?
参考答案和解析
正确答案: 可分为:
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题
解析: 暂无解析
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第1题:

旅游活动进入尾声阶段,导游员与游客之间交谈得比较多的是( ).

A.文化话题

B.经济话题

C.社会话题

D.旅游话题


正确答案:D

第2题:

导游在与游客交谈时,如出现冷场可借助他人之事转换话题。


答案:错
解析:

第3题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈


正确答案:B
导游参加游客自费的风味餐时,不要忘记自己的身份,切记不要反客为主。

第4题:

通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?


正确答案: 可分为:
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题

第5题:

在交谈中忌谈哪类话题?


正确答案: 在各种交谈之中,有下列几类具体的主题理应忌谈:
(1)个人隐私、个人隐私,即个人所不希望他人了解的事情。
(2)捉弄对方、在交谈中,切不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、乱开玩笑、口出无忌。
(3)非议旁人、有人乐于在交谈之中传播闲言碎语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议其他不在场的人士。
(4)倾向错误、在谈话之中,倾向错误的主题,应避免。
(5)令人反感、在交谈中令交谈对象感到伤感、不快的话题,以及令对方不感兴趣的话题,就是所谓令人反感的主题。

第6题:

导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第7题:

人们在交谈大致可以分为()、()、()三种交谈形式。


正确答案:敞开式;交流式;亲密式

第8题:

导游员与游客之间通常处于_________ 、_________ 、_________和疏远四种位置.


正确答案:
合作 交流 竞争

第9题:

导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?


正确答案:在旅游活动进入尾声阶段时,导游员与游客彼此已经非常熟悉,建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员,也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段,导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时,游客可能会表达出对某些方面的不满意,导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作,力求游客乘兴而来,尽兴而去。

第10题:

导游员与游客交谈时的礼节有哪些?


正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。

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