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客户需求结构包括（）

题目
多选题
客户需求结构包括（）
A

功能需求

B

形式需求

C

外延需求

D

价格需求

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第1题：

客户在同类产品的众多品牌中对其“名牌”的需求是属于客户需求结构中的()。

A.功能需求

B.形式需求

C.外延需求


正确答案：B

第2题：

关于房地产开发项目目标客户的置业需求特征分析包括()。

A、自住价值取向
B、目标客户收入构成分析
C、目标客户置业次数构成分析
D、目标客户家庭构成结构分析

答案：A
解析：
房地产开发项目目标客户的置业需求特征分析包括自住价值取向、交换价值取向。

第3题：

客户信贷需求包括（ ）。 A．已实现需求 B．待实现需求 C．已开发需求 D．待开发需求 E．客户特殊需求


正确答案：ABD
客户信贷需求包括三种形态的需求，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发需求。

第4题：

客户需求的分析和运用的内容包括（）

  • A、客户的月销量
  • B、明确客户需求类别
  • C、了解客户需求的结构
  • D、客户需求与企业需求相结合

正确答案:B,C,D

第5题：

电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？


正确答案: 满足客户的需求主要包括：要满足客户对电力产品的全部需求；要满足客户不断变化的需求；要满足不同客户的需求。

第6题：

客户信贷需求包括( )。

A 已实现需求

B 待实现需求

C 已开发需求

D 待开发需求

E 客户特殊需求


正确答案：ABD
客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

第7题：

客户信贷需求包括()。

A:已实现的需求
B:待实现的需求
C:已开发的需求
D:待开发的需求
E:客户特殊的需求

答案：A,B,D
解析：
客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

第8题：

组织内部沟通的内容不包括()。

A.组织战略

B.组织结构

C.组织制度

D.客户需求


参考答案：D

第9题：

（）反映了区域市场的需求总量和需求结构，是区域市场发展规划的骨架。

  • A、品牌规划
  • B、客户需求
  • C、品类结构
  • D、消费者需求

正确答案:C

第10题：

评估客户的依据包括（）

  • A、客户的需求
  • B、客户的购买力
  • C、客户的需求量
  • D、客户的信用

正确答案:A,B,C,D

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