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同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆（）

题目
单选题
同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆（）
A

绩效指标

B

绩效差距

C

行业审计

D

绩效反馈

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第1题：

绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越


正确答案：D
解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。进行标杆超越的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

第2题：

将企业物流活动和过程同以前的作业和(或)目标进行比较的物流绩效衡量称为( )。

A.标杆管理

B.供应链绩效衡量

C.外部绩效衡量

D.内部绩效衡量


参考答案：D

第3题：

绩效标杆法有()三种。

A.系统性标杆

B.支持活动性标杆

C.战略性标杆

D.操作性标杆


参考答案：BCD

第4题：

关于标杆超越法的说法，错误的是哪项（）。

  • A、标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效
  • B、标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手
  • C、标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色
  • D、标杆超越法重视与标杆企业的比较

正确答案:B

第5题：

在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

  • A、竞争者标杆管理
  • B、过程标杆管理
  • C、客户标杆管理
  • D、财务标杆管理

正确答案:A

第6题：

同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆()

A.绩效指标

B.绩效差距

C.行业审计

D.绩效反馈


参考答案：B

第7题：

关于标杆超越法的说法，错误的是()。

A:标杆指的是最佳实践或最佳标准
B:标杆的找寻范围并不局限在同行业
C:标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能
D:与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量

答案：C
解析：
我们可以从3个方面了解标杆超越法：①标杆指的是最佳实践或最佳标准，标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力；②标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角；③标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量。

第8题：

组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与( )相比较。

A．组织的长远规划

B．组织的当前绩效

C．竞争者的当前绩效及标杆

D．竞争者的预测绩效及标杆


正确答案：D
解析：战略部署指将战略目标转化为战略规划，包括关键的人力资源计划，配置资源实施战略规划，建立关键绩效测量系统监测其实施进展，预测关键绩效并与竞争者的预测绩效及标杆相比较。

第9题：

绩效标杆的类型包括：（）

  • A、战略性标杆
  • B、操作性标杆
  • C、支持活动性标杆
  • D、规划性标杆
  • E、计划性标杆

正确答案:A,B,C

第10题：

绩效改进程序包括（）

  • A、业务流程再造
  • B、标杆管理
  • C、全面质量管理
  • D、组织结构重组
  • E、可比较标杆

正确答案:A,B,C,D,E

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