投诉快速通道
投诉便捷通道
投诉快速响应
投诉便捷响应
第1题：
关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )
A、 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度
B、 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ss
C、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程
D 应设立独立的投诉受理与处理部门
第2题：
投诉处理流程包括：（）。
第3题：
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
第4题：
客户投诉处理流程（）
第5题：
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
第6题：
投诉处理流程：投诉受理、（）、落实处理、（）和结果回复。
第7题：
建立投诉快速响应体系，制定完善的投诉（）流程。
第8题：
A.投诉快速通道
B.投诉便捷通道
C.投诉快速响应
D.投诉便捷响应
第9题：
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
第10题：
投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。