服务信息的收集与服务产品需求的反馈,请填写的产品技术建议电子流;产品的开发、评审与发布由()部门负责组织;由()部门负责

题目
填空题
服务信息的收集与服务产品需求的反馈,请填写的产品技术建议电子流;产品的开发、评审与发布由()部门负责组织;由()部门负责一线的销售推广。
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第1题:

全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有()。

  • A、SUPPORT网站
  • B、需求承诺电子流
  • C、产品技术&服务产品建议库
  • D、客户需求电子流

正确答案:A,C

第2题:

现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的()。

  • A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档
  • B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档
  • C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核
  • D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理

正确答案:A,B,C,D

第3题:

所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:()

A.转产品的,直接到“客户需求电子流”,转相应产品

B.转售前技术支持相关人员

C.转网规技术支持部

D.转工具开发部


参考答案:A, B, D

第4题:

关于资料需求及问题反馈途径有哪些:()

  • A、SUPPORT网站
  • B、工程技术之窗
  • C、客户需求电子流
  • D、产品技术&服务产品建议库

正确答案:A,C,D

第5题:

各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作,共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是:()

  • A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作
  • B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作
  • C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作
  • D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作

正确答案:A,B

第6题:

与供货者或者相应机构约定由其负责产品安装、维修、技术培训服务的医疗器械经营企业,可以不设从事技术培训和售后服务的部门,但应当有相应的管理人员。


正确答案:正确

第7题:

关于产品技术建议可通过哪些途径有提交:()

  • A、SUPPORT网站
  • B、工程技术之窗
  • C、客户需求电子流
  • D、产品技术&服务产品建议库

正确答案:A,D

第8题:

下列不属于PDT职责的是()

A.对需求收集进行规划

B.组织产品技术评审

C.对产品的市场和财务成功负责

D.负责产品开发项目管理


答案:A

第9题:

农业银行负责所有需技术系统开发的产品需求编写是哪个部门的职责。()

  • A、软件开发中心
  • B、产品研发部
  • C、信息技术管理部
  • D、前台业务部门

正确答案:B

第10题:

农业银行负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持,参与业务需求阶段的工作是哪个部门的职责。()

  • A、软件开发中心
  • B、产品研发部
  • C、信息技术管理部
  • D、数据中心

正确答案:A

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