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天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价（　）

题目
单选题
天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价（　）
A

服务质量

B

人力资源

C

市场营销效力

D

物流能力

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第1题：

下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。

A．诉讼数量

B．旷工时间

C．客户数量

D．流动比率


正确答案：ABC
解析：选项D属于衡量企业业绩的财务指标。

第2题：

某公司部分非财务业绩计量指标包括销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。


A.服务质量
B.人力资源
C.市场营销效力
D.物流能力

答案：C
解析：
本题考核企业业绩衡量指标。销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量，所以选项C正确。

第3题：

员工培训是绩效计量的非财务指标。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

J贸易公司销售部经理建议公司管理层，除了使用投资报酬率、资产周转率、负债率等财务指标衡量企业的业绩外，还应利用非财务指标监控企业的活动。关于财务指标和非财务指标，下列说法正确的有（　）。

A、使用财务比率可以进行项目比较并有助于计量绩效
B、已动用资本报酬率指标方法复杂，不利于管理层理解
C、使用财务比率衡量企业业绩无法控制无预算责任的员工
D、非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更为及时

答案：A,C,D
解析：
已动用资本报酬率（ROCE）方法与利率或其他资产收益率相类似，因此管理层较易理解。选项B错误。

第5题：

下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的是( )

A. 财务业绩评价只注重最终的财务结果,而非财务业绩评价可避免财务业绩评价较短视的不足
B. 财务业绩评价是短期的计量,非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩
C. 财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强
D. 非财务业绩评价相比财务业绩评价数据容易收集,且客观性强

答案：A,B,C
解析：
非财务业绩评价相比财务业绩评价数据的收集较困难,且往往比较主观,选项 D 错误。

第6题：

甲公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价( )。

A、服务质量

B、人力资源

C、市场营销效力

D、生产能力


答案：B。
解析： 本题考核非财务指标的相关内容。员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间都是从人力资源的角度来评价的，所以选项B正确。

第7题：

下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（　　）。

A、财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程
B、财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩
C、财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强
D、财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得

答案：A,B,C
解析：
财务业绩评价相比非财务业绩评价数据好获得，选项D不正确。

第8题：

下列关于业绩的非财务计量的说法中，不正确的是（ ）。

A.非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量

B.在业绩评价中，比较重要的非财务计量指标有市场占有率、质量和服务、创新、生产力和雇员培训

C.非财务计量可以计量公司的长期业绩

D.非财务计量不能直接计量创造财富活动的业绩


正确答案：D

【正确答案】：D
【答案解析】：非财务计量与严格定量的财务计量指标相比，主要的优势有两个：（1）非财务计量可以直接计量创造财富活动的业绩；（2）非财务计量可以计量公司的长期业绩。所以选项D的说法不正确。
【该题针对“业绩的非财务计量”知识点进行考核】

 

第9题：

下列各项属于非财务指标的有（　　）。

A.员工周转率
B.旷工时间
C.客户数量
D.毛利率

答案：A,B,C
解析：
选项A、B、C属于非财务指标，选项D属于财务指标。

第10题：

中航信公司每年都采用财务和非财务指标对经营业绩进行评价。下列属于非财务指标的有（ ）。

A.员工周转率
B.每个员工的培训时间
C.客户等待时间
D.应收账款周转期

答案：A,B,C
解析：
选项A、B属于反映人力资源方面的非财务指标；选项C属于反映服务质量方面的非财务指标；选项D属于反映流动性方面的财务指标。

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