确保全部成果让客户满意,并且正式接受,这是中的一部分:()

题目
单选题
确保全部成果让客户满意,并且正式接受,这是中的一部分:()
A

风险管理

B

质量控制

C

变更控制管理

D

范围核实

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第1题:

组织在实现目标的过程中最重要的是( )。

A.让客户满意

B.让员工满意

C.让领导满意

D.让股东满意


参考答案:A
解析:个人上教材第223页,组织在实现目标的过程中最重要的是让客户满意。对应序号GS64知识点。 

第2题:

项目范围管理就是确保项目包含的所有工作、包括项目所不包含的工作得到有效完成,以便使客户能满意的接受项目交付成果的过程。()


正确答案:错

第3题:

项目干系人可能包括()。

A、如同客户,出资人的风险临界值必须被考虑

B、如同客户,出资人或许提高关键、里程碑和可交付成果的交付日期

C、如同客户,出资人正式接受项目的产品

D、上述全部


参考答案:D

第4题:

核实范围的主要内容是什么()

  • A、确保项目可交付成果按时完成
  • B、通过确保客户对可交付成果的接受,保证项目不偏离轨道
  • C、确保可交付成果符合技术规范
  • D、给人们提供一个发表不同意见的机会

正确答案:B

第5题:

核实范围的主要内容是什么?( )

A.确保项目可交付成果按时完成
B.通过确保客户对可交付成果的接受,保证项目不偏离轨道
C.确保可交付成果符合技术规范
D.给人们提供一个发表不同意见的机会

答案:B
解析:

第6题:

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意

B.让客户满意

C.让保险公司和客户都满意


参考答案:C

第7题:

项目范围确认的主要内容是什么( )?

A、显示可交付成果符合技术规范

B、确保项目可交付成果按时完成

C、通过确保客户可交付成果的接受,保证项目不偏离轨道

D、提供一个发现不同意见的机会


参考答案:C

第8题:

为了确保明确了解客户要求并且制定令人满意的项目计划在开始项目执行之前ABC项目经理 ( )

A.邀请客户会见项目班子审查其专业背景和技术优势

B.通过由技术组定期审查来确认项目控制计划

C.将重点放在以获得正式批准文件的方式接受最后成果验收上

D.通过由客户及其他利害关系者审查项目计划和确认项目基准来获得计划的批准


正确答案:D

第9题:

一位项目团队成员决定,如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的,整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后,客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果,项目经理应该做什么?()

  • A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。
  • B、要求客户接受项目可交付成果,因为它们符合所有约定的功能要求。
  • C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。
  • D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。

正确答案:C

第10题:

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

  • A、让保险公司满意
  • B、让客户满意
  • C、让保险公司和客户都满意

正确答案:C

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