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关系营销的具体实施是什么？

题目
问答题
关系营销的具体实施是什么？
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相似问题和答案

第1题：

()主要负责实施具体营销。

A:总行
B:分行
C:支行
D:网点

答案：C
解析：
支行主要负责实施具体营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判；实现交易，为客户提供服务；收集和反馈客户信息，处理客户异议；进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作；客户风险的具体管理；建立营销队伍。

第2题：

关系营销与传统营销的区别是什么？


正确答案: 首先，理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）为基础的，而关系营销主张研究消费者的需求和欲望（Consumer Wants and Needs），研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本（Cost）；考虑给予消费者方便（Convenience）；加强与消费者的沟通和交流（Communication）。这四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。

第3题：

市场营销与销售的区别是什么?营销都包括那些具体内容?


参考答案：销售只是营销过程中的一个环节，营销活动涉及四个领域：顾客、产品、产品到达顾客手中的途径和竞争者。它的内容包括：市场调查、产品开发、确定价格、确定销路、广告宣传、销售管理、生产与后期管理。

第4题：

关系营销的实施主要包括（）。

  • A、关系营销的组织设计
  • B、关系营销的资源配置
  • C、关系营销的效率提升
  • D、关系营销的计划

正确答案:A,B,C

第5题：

顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？


正确答案: 顾客市场中的关系营销策略：
1，客户关系管理。
2，后营销理论。
3，接触计划。
4，频繁市场营销理论。
5，顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略：
1，建立关系营销的管理部门。
2，频繁营销规划。
3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
4，个性化的营销计划。
5，退出管理。

第6题：

市场营销环境与市场营销管理过程的关系是什么？


正确答案: （1）企业通过寻找、分析、评价市场机会，选定目标市场。目标市场处于中心，企业集中一切力量为他们服务，满足其要求。
（2）为满足目标市场的需要，企业设计和发展市场营销组合。
（3）为了设计和发展市场营销组合，有效的进行市场营销工作，企业的各项活动，通常按照产品作出具体安排和规划，即市场营销计划。
（4）企业通过市场营销调研、计划、实施和控制系统，密切监视市场营销环境，包括微环境和宏观环境的发展变化，并及时调整，使其经营管理与不断变化的市场营销环境相适应，以实现经营目标和市场营销目标。

第7题：

关系营销的目标是什么？


正确答案: 关系营销的目标也就是同顾客结成长期的相互依赖关系发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。

第8题：

在营销活动方式的创新过程中,公共关系与市场营销活动出现了相互交融、高度契合的特点,具体体现在()

A、关系营销

B、绿色营销

C、体验营销

D、事件营销/活动营销

E、网络营销


参考答案：ABCD

第9题：

旅游经济学与旅游市场营销学是什么关系？（）

  • A、特殊与一般的关系
  • B、平行关系
  • C、纵向关系
  • D、抽象与具体的关系

正确答案:B

第10题：

关系营销的实施主要包括（）

  • A、关系营销的组织设计
  • B、关系营销的资源配置
  • C、关系营销的效率提升
  • D、关系营销计划

正确答案:A,B,C

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