行路的基本礼则是前为尊、后为卑
行路的基本礼则是左为大，右为小
三人同行时，中央为尊
行走时要相互体谅，礼让三分
第1题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第2题：
下列选项中，（）是礼仪的作用之一。
第3题：
下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。
A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C.礼仪修养有助于增进人际交往
D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
第4题：
涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？
第5题：
下面关于礼仪表达不正确的是（）
第6题：
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
第7题：
遵守社会公德，既是一种社交礼仪，也是个人修养的外在体现。
第8题：
加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为()。
A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B.礼仪修养有助于克服自身的不良行为
C.礼仪修养有助于增进人际交往
D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
第9题：
个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。
第10题：
礼仪是个人内在修养的外化。（）