3
6
9
12
第1题：
人工叫醒服务时，若无人应答怎么办（）：
第2题：
饭店人工叫醒服务中，若无人应答每隔（）分钟再人工叫醒一次。
第3题：
A、闹钟叫醒
B、手机叫醒
C、人工叫醒
D、提前叫醒
第4题：
叫醒服务中明确规定，除非（），否则酒店（）人工叫醒。
第5题：
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
第6题：
酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。
第7题：
饭店叫醒服务分为（）和（）两种。
第8题：
饭店为客人提供的叫醒服务，一般来讲如果房间无人接听，便每隔5分钟叫一次，()没人接时就应去敲门叫醒客人
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 最多不超过五次
第9题：
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
第10题：
（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。