县级以上人民政府
地方旅游主管部门
旅游行业协会
旅行社
第1题：
银行业金融机构应当设立或指定（）部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。
第2题：
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
判断对错
第3题：
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。()
A.指导
B.协调
C.处理
D.监督
第4题：
第5题：
根据《中华人民共和国旅游法》有关规定，( )以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
A市区级
B县级
第6题：
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立
B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立
C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定
D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
第7题：
在《旅游法》实施后，县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。判断对错
第8题：
旅游投诉必须满足以下几个条件( )。
A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.必须有损害行为发生
C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
第9题：
第10题：