旅游纠纷产生后,旅游者到任意旅游投诉机构投诉,都应当予以受理。
第1题:
旅游投诉必须满足以下几个条件( )。
A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.必须有损害行为发生
C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
第2题:
当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以向下列哪些机构申请调解?
A、旅游主管部门
B、消费者协会
C、旅游投诉受理机构
D、有关调解组织
第3题:
旅游者与旅游经营者发生纠纷时,只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )
第4题:
第5题:
第6题:
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立
B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立
C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定
D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
第7题:
第8题:
旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》,应如何处理这起纠纷?
第9题:
第10题:
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。