立即组织人力抬患者去医院就医
让患者就地平躺，头略高
由领队在患者口袋中寻找药物，让其服用
等病情稍稍稳定后送医院
第1题：
目前国内旅行社为旅游团队投保的“旅行社责任险”中，不属于赔偿范畴的是( )．
A.旅游者意外死亡的处理费用
B.游客心脏病突发产生的医疗费用
C.旅游者受伤骨折产生的医疗费用
D.旅游者食物中毒产生的医疗费用
第2题：
参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是( )．
A．一般予以婉拒
B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用
C．根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排
D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
第3题：
参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。
A．一般予以婉拒
B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况
C．根据合理而可能的原则，尽量予以安排
D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
第4题：
旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
第5题：
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（ ）。
A．保护旅游者的人身、财产安全
B．立即报警
C．立即报告旅行社
D．稳定旅游者的情绪
第6题：
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。
A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助
B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房
D．所费用旅游者自理
第7题：
带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．( )
第8题：
参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员的正确做法是( )。
A、一般予以婉拒
B、应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用
C、根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排
D、对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
第9题：
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。
第10题：
在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？