树立更高目标
强制解决
合作
妥协
第1题：
u 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
第2题：
第3题：
A、积极反馈，反复沟通
B、积极倾听对方的交谈
C、控制对方的交流话题
D、寻找交流双方都能接受的交流方式
第4题：
当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利的解决方案，属于两维方式解决冲突中的哪种方式（）
第5题：
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
第6题：
通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，这种方式属于
A.推延
B.妥协
C.和平共处
D.教育
E.转移目标
第7题：
一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法，他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会，这种交流会增进双方对于情况的更全面了解，有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调：（）
第8题：
A.针对冲突方发难
B.倾听各方意见，让冲突双方交换想法
C.挖掘潜在利益和共同目标
D.充分讨论可能解决冲突的方案
第9题：
在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协是较为恰当的解决方式。
第10题：
冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。