第1题：
根据GB/T 19000－2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
第2题：
A、物流企业
B、需求方
C、供应商
D、客户
第3题：
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
A．过去顾客
B．目标顾客
C．将来顾客
D．潜在顾客
E．最终顾客
第4题：
第5题：
第6题：
A.接收产品的组织或个人
B.提供产品的组织或个人
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
第7题：
组织的供方是指（ ）。
A.提供需求的组织或个人
B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人
D.接受产品的组织或个人
第8题：
A、企业内部的
B、企业外部的
C、A和B的总和
D、普通老百姓
第9题：
第10题：
（）是指接受产品的组织或个人。