书面
数据电文
口头
其他形式
第1题:
第2题:
根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。
第3题:
第4题:
不符合投诉处理条件的,行政监督部门应决定不予受理,并将不予受理的理由书面告知()。
第5题:
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
第6题:
第7题:
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
第8题:
第9题:
投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
第10题:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。