对
错
第1题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
第2题：
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。
第3题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第4题：
导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。
第5题：
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）
第6题：
游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）
第7题：
在景区景点内讲解时，导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。
第8题：
在导游工作中，导游员与游客之间通常处于四种位置上：_________、_________、_________和____________。
第9题：
游客在参观游览中走失的主要原因是（）。
第10题：
导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。