告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动
游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲
分析原因，对症下药
尊重游客，不愿听讲就不讲
第1题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题：
为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（ ）
第3题：
散客导游服务对象如是个体游客，导游员可采用______形式进行讲解．
第4题：
旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
第5题：
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
第6题：
景区导游员的游览讲解一般应该选择的进行时间是( )．
A．到达某一主要景点即开始讲解
B．待游客较为集中后开始
C．游览途中边走边讲
D．见游客对景点比较感兴趣时
第7题：
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
第8题：
在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称．待游客略作思考后．导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法．在这段讲解中涉及的讲解方法有( )．
A．问询法
B．制造悬念法
C．画龙点睛法
D．虚实结合法
第9题：
游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）
第10题：
被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）