第1题：
简述邮储网点查询办理的相关条件。
①有密户在网点办理查询时，客户持存款凭证的，输入密码办理；未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办。
②无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示有效实名证件办理，代理人代为输的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件；未持存款凭证的，由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件办理，不允许他人代办。无密户只能在开户网点办理查询，且需营业主管理授权。
③账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办。
略
第2题：
简述邮储网点受理挂失的相关规定。
（1）客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“挂失申请书”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。网点对客户挂失时提供的账户信息和账户对应的有效实名证件确认相符后，可以办理正式挂失。代理人代为办理的，还需确认代理人有效实名证件与挂失申请书上代理人证件信息相符。
（2）账户余额在10万元（含）以上的正式挂失称为大额挂失。
（3）凭证或密码挂失即时生效，其对应的账户同时停止支付，卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付。挂失期间，禁止办理该账户所有支取类交易（如扣划和已签有协议的自动扣款除外）。
（4）一本通、绿卡通挂失时，其所有账户均挂失。不允许对单个账户进行挂失。
副卡可办理密码挂失，不能办理凭证挂失、凭证密码双挂失、挂失事项更改与紧急挂失。副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务。
（5）挂失前或挂失失效后，存款被他人冒领，邮政储蓄机构不承担责任。
略
第3题：
收缴的假币，网点每月上缴邮储一级支行，办理交接登记。
A对
B错
第4题：
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
第5题：
邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、（）、二级分行、一级分行法律主管部门办理。
一级支行（县市机构）
略
第6题：
邮储网点柜员可以为自己办理业务。
A对
B错
第7题：
对邮储机构内部报表查询可在（）办理。
A邮储网点
B一级支行
C二级分行
D一级分行
第8题：
密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（）的交易。
A加办密码
B变更密码
C查询密码
D撤销密码
第9题：
邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。
A邮储网点
BATM
C商易通
D电话银行
第10题：
邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。