一位客人在参观过程中突感极度不适,有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是()

题目
单选题
一位客人在参观过程中突感极度不适,有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是()
A

食物中毒的症状为:恶心、呕吐、腹泻、胃疼、心脏衰弱等。

B

若有上述症状,应立即送患者到医院治疗

C

不要让游客饮水以免病情加重

D

给游客暖一暖脚,以助心脏正常跳动

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第1题:

有人说电场是一种物质,这是错误的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

你在和一位60岁的老年男性交谈中他突感不适,一侧手臂不能运动,讲话困难,他最可能是()。(心肺复苏)

  • A、窒息
  • B、心脏病
  • C、脑卒中
  • D、糖尿病昏迷

正确答案:C

第3题:

日本JT0017旅行团中的一位客人在湖南丢失行李,如果您是该团的导游员,应该如何处理?


正确答案:
(1)冷静分析情况,找出差错的环节;(2)主动做好失主的工作;(3)经常与有关方面联系,询问查找进展情况;(4)将找回的行李及时归还;(5)帮助失主根据惯例向有关部门索赔;(6)事后写出书面报告.

第4题:

部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?


正确答案:通过领导做这部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求。

第5题:

如果发生游客食物中毒事件,导游员该如何处理?


正确答案:如果发生游客食物中毒事件,导游员要立即采取措施,设法让中毒游客吐出食物,让其多喝干净的饮用水,以加速排泄,减少体内的毒性。同时要迅速将中毒者送往医院治疗,请医生开具诊断证明最后还要向旅行社汇报,并追查供餐单位的法律责任。

第6题:

某地养殖场民工进食从某快餐店购买的盒饭后,陆续有人发病,主要症状为恶心、呕吐、头晕和腹部不适,无发热。经调查,发病者均进食了米饭,潜伏期最短1小时,最长4.5小时,这可能是一起

A、沙门菌食物中毒

B、肉毒菌素中毒

C、大肠埃希菌食物中毒

D、葡萄球菌肠毒素食物中毒

E、蜡样芽孢杆菌食物中毒


参考答案:D

第7题:

景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?


正确答案: (1)地陪、全陪及领队密切合作,问明情况,弄清走散的时间和可能走失的方向。
(2)留一位负责照管在场客人,其余两人再请几位游客帮忙分头寻找。
(3)一时找不到,可告知游览地派出所及管理部门,提供走失者可辩认的特征,请求协助。
(4)若长时间找不到,可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。

第8题:

在导游员与游客交流过程中,最常见的问答交流形式是( ).

A.我问客答

B.自问自答

C.客问我答

D.客问客答


正确答案:A

第9题:

客人在用餐过程中感到不适时,服务员应如何处理?


正确答案: (1)保持镇静;
(2)报告上级;
(3)食物留样;
(4)保管客人随身物品;
(5)安抚其他客人;
(6)随时遵从上级指示。

第10题:

某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?


正确答案:可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

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