导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

题目
多选题
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
A

确立主导地位

B

重视“第一印象”

C

提供心理服务

D

维护良好的形象

E

留下美好的最终印象

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第1题:

导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。

A.树立第一印象

B.研究游客的心理

C.不说大话、空话

D.多同游客进行沟通


正确答案:ACD

第2题:

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到( )。

A.以诚待人,热情服务
B.换位思考,宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信,善于“驾驭”

答案:A,B,E
解析:
导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位,这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人,热情服务;换位思考,宽以待容;树立威信,善于“驾驭”。

第3题:

在游客的心目中,导游员的形象为( ).

A.游客之友

B.游客之师

C.国家形象的代表

D.地区形象的代表


正确答案:ABCD

第4题:

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。

  • A、以诚待人,热情服务
  • B、换位思考,宽以待客
  • C、向游客提供心理服务
  • D、树立咯昂好的导游形象
  • E、树立威信,善于“驾驭”

正确答案:A,B,E

第5题:

导游人员树立良好形象的途径有哪些?


正确答案: (1)注重“第一印象”。
(2)导游人员的仪容仪表。
(3)导游人员的仪态。
(4)导游人员的谈吐。

第6题:

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象

答案:B,D,E
解析:
导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。

第7题:

导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

  • A、确立主导地位
  • B、重视“第一印象”
  • C、提供心理服务
  • D、维护良好的形象
  • E、留下美好的最终印象

正确答案:B,D,E

第8题:

导游人员为了树立良好的形象,应( )。

A、注意树立良好的第一印象

B、不说空话、大话,多干实事

C、传递正确的审美信息

D、多同游客进行沟通


正确答案:ABD

第9题:

导游人员要在游客心目中树立良好的可信赖、可依赖、有充分能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地完成旅行游览活动的形象。


正确答案:正确

第10题:

导游人员应如何树立良好形象?


正确答案: 1、重视“第一印象”;2、多干实事,不说空话,大话;3、多同游客进行沟通